Bot master

конструктор чат-ботів

замовити демо

Bot master – дозволяє створювати чат-ботів. Оптимізуйте витрати, запропонуйте клієнтам і колегам додатковий канал взаємодії.

Варіанти використання:

Bot master – помічник B2C компаніям для активної та персоналізованої комунікації з клієнтами. За допомогою рішення, ваша компанія запускає чат-бот з широким функціоналом, який зможе, наприклад:

  • Виконувати розсилку по цільовим сегментам, інформуючи про новинки, акції, спеціальні пропозиції, графіках заходів.
  • Фіксувати замовлення, сервісні звернення, запис на прийом, зустріч.
  • 24/7 виконувати роль служби підтримки, яка знає відповіді на типові запитання.
  • Виступати як вітрина продуктів, продавець-консультант.
  • Проводити опитування, анкетування з ціллю отримання зворотнього зв’язку.
  • Нагадувати про регулярно-повторювальні дії.

Можливості:

  • взаємодія з клієнтами через чат-бот Telegram;
  • налаштування екранних форм чат-ботів;
  • налаштування дерева спілкування з чат-ботом;
  • прийом і кнопкових відповідей, вільного тексту;
  • використання чат-бота у бізнес-процесах;
  • налаштування розкладу роботи чат-бота;
  • зберігання історії спілкування з чат-ботом;
  • самостійне налаштування метрик для оцінки ефективності чат-бота.

Примітки та обмеження:

Додатково можливо підключити конектор до Viber, Facebook Messenger та інших месенджерів.

Сумісність з продуктами Сreatio

Продукт: Всі продукти на платформі Creatio
Версія: 7.12 и вище
СУБД: СУБД незалежно

Як налаштувати додаток

  1. Створити Telegram-бота. Зареєструвати в Telegram – бота для відправлення сповіщень.
  2. Зареєструвати провайдер. Для реєстрації провайдера розсилки зверніться до служби підтримки banza (info@banzait.com), направте ім’я і token зареєстрованого бота.
  3. Створити чат-бот в Creatio. Перейти в робоче місце “Студія” > розділ “Боти” > “Додати”, заповніть сторінку налаштування бота, вкажіть бізнес-процес у полі “Процес” і зареєстрований провайдер у полі “Провайдер”. Збережіть зміни.

Доступні проведення онлайн-демонстрації та отримання детальної інструкції з налаштування модуля і створення ботів.