[Banza case]: Data Group "ЛЕГКИЙ переход с SAP на платформу Creatio"

Отсутствие гибких инструментов на платформе SAP для настройки и оперативных изменений в соответствии с потребностями бизнеса.

Автоматизация контакт-центра и системы управления полевыми сотрудниками, переход с SAP на платформу Creatio

Проанализировав все пожелания, мы взяли готовое решение "Competence Center Automation"`

Какие были ожидание от автоматизации?

с обработкой всех заявок на подключение и обращений клиентов

с налаженной работой обработки внутренними службами

с автоматизированной системой Field Force Management

Новые решения разрабатываются и настраиваются экспертами клиентов с помощью Creatio marketplace.

80%

Закрытые заявки в день выросли

60%

Обслуживание клиентов автоматизировано

62%

Узнайте больше о наших решениях для бизнеса