Портрет Клиента 360
Обладайте полными данными о клиенте для выстраивания эффективных коммуникаций.
- Контактная информация
- История взаимодействий по всем типам клиентов
- Предпочтения в покупках, отклики на маркетинговые активности
- Глубокая сегментация клиентской базы
Эффективный Маркетинг
Определяйте и взращивайте потребности клиентов. Используйте данные из различных источников (социальные сети, email, сайт и другие), проводите эффективные кампании по привлечению клиентов.
- Планирование и Маркетинговый календарь
- Сегментация клиентов
- Омниканальные кампании
- Аналитический CRM
- Email, SMS, мессенджеры, чат-боты
- Управление мероприятиями
- Автоматизация рутинных задач
- Анализ эффективности кампаний
Программа лояльности
Вовлекайте и возвращайте клиентов, запускайте программы лояльности любого масштаба
- Настройка условий поощрений: периоды, сегменты ЦА, конкретные магазины или интернет-магазин, по типу карты, оплаты, сумме, частоте покупок и тп
- Взаимоисключение и приоритетность правил
- Управляйте балансами, картами, уровнями участия
- Сегментация с RFM-анализом
- Типы поощрений: бонусы, скидки, купоны и тп
- Коалиционные и партнерские программы лояльности
- Омниканальные коммуникации
Омниканальные коммуникации
Выстраивайте и управляйте персонализированными коммуникациями через необходимые вашему бизнесу каналы.
- Телефония, видео-звонки, e-mail, мессенджеры, чат-боты
- Онлайн-сервис самообслуживания, личный кабинет
- Печать на чеке, подсказки для продавцов
Field Force Management
Автоматизация и контроль работы «полевых» представителей
- Планирование визитов и постановка задач
- Отслеживание выполнения визитов
- Обработка заказов и контроль соблюдения договоренностей с клиентами
- Просмотр и анализ результатов работы «в полях»
Аналитика
Получайте показатели эффективности компании в удобном виде
- Воронка продаж
- Оперативный контроль ключевых показателей работы предприятия
- Самостоятельная или готовая настройка параметров для дашбордов
Интуитивный интерфейс
Подбор идеального комплекса продуктов под Ваши цели
закажите презентацию