СЕРИЯ ВЕБИНАРОВ «MAKE RETAIL DIGITAL»

«Что по инсайтам» для ускорения цифровой трансформации E-commerce? Какие технологии, инструменты и тренды для привлечения и поддержки клиентов актуальны в 2021 году? Почему бизнес не может быть эффективным без программы лояльности, чат ботов и All-in-one digital-комплекса? Для того, чтобы вы узнали все об эффективных решениях, эксперты Banza провели серию вебинаров, которые будут полезными для E-commerce. Если у Вас не было возможности присутствовать на всех онлайн встречах, предлагаем посмотреть вебинары в записи.

ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ: ОТ ТЕОРИИ ДО ПРАКТИКИ

  • Анализ и сегментация данных для формирования лучших предложений.

  • Настройка условий поощрений в целом по сети или в разрезе конкретной торговой точки.

  • Оперативное управление балансом, картой и уровнями участия в режиме онлайн.

СТАНИСЛАВ ДУМАЛ

Business Developer, Banza

ИГОРЬ РООСТ

Head of Consulting, Banza

больше о продукте
video previewPlay Video

ЭРА ЧАТ-БОТОВ: СЕКРЕТЫ СОЗДАНИЯ И ЭФФЕКТИВНОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

  • Преимущества и возможности использования чат-ботов для розничного бизнеса.

  • Практический пример использования конструктора чат-ботов на базе Creatio: вместе прошли процесс для администратора и конечного пользователя.

  • Построение и управление коммуникациями с помощью чат-ботов с акцентом на персонализацию.

ВАЛЕРИЙ ШАТАЛОВ

CCO, Banza

ДАРЬЯ ТКАЧ

Product Leader, Banza

больше о продукте
video previewPlay Video

СЕРВИСНЫЕ ЧАТ-БОТЫ ИНСТРУМЕНТ ПОВЫШЕНИЯ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ КЛИЕНТОВ И ПЕРСОНАЛА

  • Как оценить удовлетворенность сервисом и сформировать персонализированное предложение.

  • Как настроить прием сервисных заявок от персонала с помощью чат-бота автоответчика.

  • Как работает виртуальный ассистент на примере обработки обращения от сотрудника.

АЛЕКСАНДР ШВЕЦ

Head of Product Department, Banza

ДАРЬЯ ТКАЧ

Product Leader, Banza

больше о продукте
video previewPlay Video

ALL-IN-ONE E-COM SOLUTION: ЗАБУДЬТЕ ПРО ИНТЕГРАЦИИ

  • Как объединить все e-Commerce процессы — от управления продуктовым каталогом, оформления и обработки заказа к анализу данных — на платформе Creatio.

  • Как легко внедрять инновации в бизнес и выстраивать идеальное путешествие клиента.

  • Как на практике работает данное решение на базе Creatio: вместе прошли процесс для администратора и конечного клиента на реальном примере бизнеса.

СТАНИСЛАВ ДУМАЛ

Business Developer, Banza

ДАРЬЯ ТКАЧ

Product Leader, Banza

АЛЕКСАНДР МЫКУЛИЧ

Solution Architect, Banza

больше о продукте
video previewPlay Video

RETAIL #MUSTHAVE 2021: ФОКУС НА ЭКОСИСТЕМЫ

  • Подходы и инструменты для построения идеальных взаимоотношений с клиентами.

  • Экосистема программных решений и ее роль в развитии ритейл-бизнеса.

  • Взаимодействие с клиентом на разных стадиях — от заинтересованности и первой покупки, к адвокату бренда — с помощью коммуникации, основанной на предпочтениях.

СТАНИСЛАВ ДУМАЛ

Business Developer, Banza

video previewPlay Video

Проведем демонстрацию лично для Вас

оставить заявку