Фронт-Офис

Автоматизируйте работу операционного фронт-офиса банка. Оформляйте и сопровождайте транзакционные и другие банковские продукты. Решение позволяет получать и регистрировать информацию о потребности клиента.  

  • Управление консультированием по продуктами и услугам
  • Оформление и сопровождение счетов, карт, вкладов, переводов, страховых продуктов для юридических и физических лиц
получить презентацию

Омниканальный Контакт-Центр

Автоматизируйте работу контакт-центра и повышайте эффективность продаж банковских продуктов. Решение позволяет получить информацию о клиенте, выстроить персональные коммуникации и оптимальные шаги на стадии продажи и кросс-продажи.

  • Телефония, видео-звонки, e-mail, мессенджеры, чат-боты
  • Онлайн-сервис самообслуживания, личный кабинет
  • Консультирование и управление обращениями клиента
  • Контроль эффективности менеджеров банка
  • Организация рабочего места менеджера
получить презентацию

Маркетинг

Определяйте и взращивайте потребности клиентов банка или МФО. Используйте данные из различных источников (социальные сети, email, сайт и другие), проводите эффективные кампании по привлечению клиентов.

  • Планирование и Маркетинговый календарь
  • Сегментация клиентов
  • Омниканальные кампании
  • Аналитический CRM
  • Email, SMS, мессенджеры, банкоматы, чат-боты
  • Управление мероприятиями
  • Анализ эффективности кампаний
получить презентацию

Взыскание задолженности

Ведите удобный реестр задолженностей. Анализируйте статистику по погашениям и ответственным.

  • Доступ к портрету должника 360
  • Сегментация базы должников
  • Формирование collection-стратегий и условий запуска
  • Настраивайте конкретные шаги-действия
  • Контроль обещаний должника
  • Электронный документооборот
  • Передача во внешние коллекторские агентства
  • Переуступка прав требования
получить презентацию

Кредитный Конвейер

Автоматизируйте весь процесс кредитования: от оформления заявки и проверки данных до выдачи кредита. Решение поддерживает работу по различным кредитным продуктам для физических и юридических лиц.

  • Оформление кредитных заявок
  • Настройка процессов согласования 
  • Управление очередями заявок
  • Мониторинг финансового состояния заемщика
  • Верификация и андеррайтинг
  • Подбор пакета документов
  • Настройка печатных форм 
  • Выдача кредитов
получить презентацию

Программа лояльности

Вовлекайте и возвращайте клиентов, запускайте программы лояльности любого масштаба

  • Профиль клиента 360
  • Настройка условий поощрений: периоды, сегменты, конкретные отделения или онлайн-банкинг, по типу карты, оплаты, сумме на счету, кол-во открытых счетов и тп
  • Взаимоисключение и приоритетность правил
  • Управляйте балансами, картами, уровнями участия
  • Сегментация с RFM- анализом 
  • Типы поощрений: бонусы, скидки, купоны и тп
  • Коалиционные и партнерские программы лояльности
  • Омниканальные коммуникации
получить презентацию