Портрет Клієнта 360
Отримайте комплексні данні про клієнта для створення ефективних комунікацій.
- Контактна інформація
- Історія взаємодії по всім типам клієнтів
- Вподобання у покупках, відгуки на маркетингові активності
- Глибока сегментація клієнтської бази
Ефективний Маркетинг
Визначайте і зрощуйте потреби клієнтів. Використовуйте дані з різних джерел (соціальні мережі, email, сайт та інші), проводьте ефективні кампанії по залученню клієнтів.
- Планування і Маркетинговий календар
- Сегментація клієнтів
- Омніканальні кампанії
- Аналітична CRM
- Email, SMS, месенджери, чат-боти
- Управління заходами
- Автоматизація рутинних завдань
- Аналіз ефективності кампаній
Програма лояльності
Залучайте і повертайте клієнтів, запускайте програми лояльності будь-якого масштабу
- Налаштування умов заохочень: періоди, сегменти ЦА, конкретні магазини або інтернет-магазин, за типом карти, оплати, сумі, частоті покупок та ін.
- Взаємовиключення і пріоритетність правил
- Керуйте балансами, картами, рівнями участі
- Сегментація з RFM-аналізом
- Типи заохочень: бонуси, знижки, купони та ін.
- Коаліційні та партнерські програми лояльності
- Омніканальні комунікації
Омніканальні комунікації
Вибудовуйте і керуйте персоналізованими комунікаціями, через необхідні вашому бізнесу канали.
- Телефонія, відео-дзвінки, e-mail, месенджери, чат-боти
- Онлайн-сервіс самообслуговування, особистий кабінет
- Друк на чеку, підказки для продавців
Field Force Management
Автоматизація і контроль роботи “польових” представників
- Планування візитів і постановка завдань
- Відстеження виконання візитів
- Обробка замовлень і контроль дотримання домовленостей з клієнтами
- Перегляд і аналіз результатів роботи “у полях”
Аналітика
Отримуйте показники ефективності компанії у зручному вигляді
- Воронка продажів
- Оперативний контроль ключових показників роботи підприємства
- Самостійне або готове налаштування параметрів для дашбордів
Інтуїтивний інтерфейс
Підбір ідеального комплексу продуктів під Ваші цілі
замовте презентацію