Єдина платформа для автоматизації робочих процесів бізнес-послуг і CRM
Автоматизуйте сервісні процеси та забезпечте повний контроль клієнтських операцій у процесі масштабування бізнесу
Спробувати live демоБізнес-завдання, які ми допомагаємо вирішувати
Зоопарк систем
платформи та бази контактів, втрата історії спілкування, втрата клієнтів, людський фактор
Тривалі терміни автоматизації
впровадження або розробка може вимірюватися роками
Немає сегментації та аналітики
продуктів, клієнтам робити персоналізовані пропозиції та рішення на основі даних
Немає можливості масштабування
або кастомізувати існуючі рішення для швидкої адаптації та змін
Бізнес-цілі, яких ми допомагаємо досягти
Масштабування операцій і робочих процесів
Розширюйте своє портфоліо
Покращити ключові показники ефективності
Підніміть свій бізнес у галузевих рейтингах
Розвивайте свій бізнес з послуг разом з Banza
-
Маркетинг
-
Комплексне управління лідами
Контролюйте кожен етап взаємодії з лідом - від першого контакту до готовності до продажу - завдяки централізованій автоматизації та прозорості в реальному часі.
-
Мультиканальні кампанії
Запускайте автоматизовані кампанії через email, веб та цифрові канали, щоб доносити релевантні повідомлення у потрібний момент.
-
Маркетинг ключових клієнтів
Запускайте таргетовані маркетингові програми для ключових акаунтів, надаючи персоналізований контент і повідомлення для конкретних компаній та осіб, що ухвалюють рішення.
-
Управління заходами
Керуйте повним життєвим циклом подій в одній системі, централізуючи планування, координацію, бюджети, таймлайни та відповідальність команд.
-
Управління маркетинговими ресурсами
Централізуйте планування та розподіл маркетингових ресурсів і процесів, щоб підвищити ефективність команди та якість реалізації кампаній.
-
Комплексне управління лідами
-
Продажі
-
Управління даними клієнтів
Керуйте профілями клієнтів, їхніми вподобаннями та історією взаємодій в одному місці, підвищуючи продуктивність продажів.
-
Управління можливостями продажу
Стандартизуйте та автоматизуйте роботу з можливостями продажу за допомогою гнучких процесів, адаптованих до вашої бізнес-моделі.
-
Керування партнерськими відносинами
Централізуйте співпрацю з партнерами та субпідрядниками через єдиний портал для спільної роботи з лідами, можливостями, кампаніями та знаннями.
-
Управління контрактами
Централізуйте контракти та пов’язані документи, автоматизуючи погодження й документообіг для зменшення ручної роботи.
-
Крос- та повторні продажі
Знаходьте додаткові можливості для зростання доходу, пропонуючи суміжні послуги та розширюючи співпрацю з наявними клієнтами.
-
Управління даними клієнтів
-
Замовлення
-
Централізований каталог послуг
Підтримуйте централізований і актуальний каталог послуг для коректного оформлення замовлень, ціноутворення та виставлення рахунків.
-
Формування комерційних пропозицій
Створюйте точні та професійні комерційні пропозиції на основі актуальних даних про послуги з єдиного каталогу.
-
Управління замовленнями
Керуйте замовленнями з різних каналів в одній системі завдяки автоматизованим процесам обробки замовлень.
-
Виставлення рахунків
Швидко створюйте рахунки, відстежуйте їхній статус і контролюйте оплату в межах єдиного прозорого процесу.
-
Централізований каталог послуг
-
Управління проектами
-
Управління запитами
Централізуйте проєктні запити в одному просторі для відстеження потреб, планування робіт і узгодженої роботи команд.
-
Планування проєктів
Плануйте й організовуйте завдання в одному просторі, щоб контролювати хід робіт і дотримуватись строків проєкту.
-
Розподіл ресурсів
Розподіляйте людей і ресурси між проєктами з урахуванням пріоритетів, доступності, навичок і строків виконання.
-
Командна співпраця
Забезпечте ефективну співпрацю команд за допомогою вбудованих інструментів комунікації та зручного обміну знаннями між проєктами.
-
Відстеження ефективності проекту
Відстежуйте та аналізуйте основні показники проєктів, щоб оптимізувати розподіл навантаження, часу та виконання завдань.
-
Управління запитами
-
Проектний облік
-
Управління витратами проєктів
Фіксуйте, переглядайте та аналізуйте витрати проєктів в одному середовищі, зменшуючи ручну роботу та помилки у фінансових даних.
-
Мультивалютний облік
Керуйте фінансовими розрахунками в різних валютах з автоматичною конвертацією валют для клієнтів, партнерів і постачальників.
-
Прогнозування доходів
Прогнозуйте доходи проєктів у різних вимірах для кращого фінансового планування та ухвалення рішень.
-
Фінансова звітність
Створюйте чіткі структуровані звіти щодо витрат, дебіторської заборгованості та доходів проєктів для аналізу прибутковості й обґрунтованих рішень.
-
Управління витратами проєктів
-
Підтримка
-
Омніканальний сервіс і підтримка
Забезпечуйте єдиний рівень сервісу в усіх каналах завдяки централізованому робочому простору, автоматизації процесів і аналітиці в реальному часі.
-
Самообслуговування клієнтів
Дайте клієнтам змогу самостійно вирішувати питання за допомогою інструментів подання запитів, доступу до бази знань і швидшого отримання рішень.
-
Управління виїзним обслуговуванням
Плануйте та керуйте виїзними сервісними операціями, призначайте робочі завдання й координуйте польові команди, використовуючи централізовані дані, інструменти планування та комунікації.
-
Омніканальний сервіс і підтримка
-
Контроль ризиків
-
Управління конфіденційністю даних клієнтів
Впроваджуйте процеси захисту персональних даних, що забезпечують відповідність міжнародним регуляціям і галузевим стандартам.
-
Контроль регуляторної відповідності
Централізуйте управління нормативними документами, програмами комплаєнсу та внутрішніми політиками для забезпечення відповідності на рівні всієї організації.
-
Управління юридичними справами
Керуйте юридичними справами та документацією в єдиному робочому просторі для кращої співпраці та узгодженості процесів.
-
Управління сертифікацією
Керуйте процесами сертифікації в межах організації для стабільної відповідності регуляторним і галузевим стандартам.
-
Внутрішній аудит
Керуйте та координуйте внутрішні аудиторські процеси у фінансових, операційних і юридичних напрямах для забезпечення прозорості та контролю.
-
Управління конфіденційністю даних клієнтів
-
Корпоративні послуги
-
Управління ЖЦ працівників
Об’єднайте HR-процеси для послідовного управління персоналом - від найму та адаптації до розвитку, утримання й звільнення.
-
Управління запитами співробітників
Централізуйте та автоматизуйте запити співробітників, підвищуючи прозорість, швидкість обробки та загальний досвід персоналу.
-
Співпраця
Об’єднуйте команди, централізуючи комунікації, обмін документами, планування завдань і процеси погодження в єдиному робочому просторі.
-
Управління ЖЦ працівників
Готові продукти для прискорення вашого бізнесу
Дізнайтеся більше
Успіх клієнтів і справжня турбота
Замовте персональне демо з Banza вже зараз
Отримайте безкоштовне демо та дізнайтеся, як Banza допомагає масштабувати бізнес
Спробувати live демоЛояльність
Автоматизація програм лояльності
будь-якої складності
Конструктор чат-ботів
Розумний конструктор чат-ботів для 24/7 обслуговування ваших клієнтів
Корпоративне кредитування
Інтелектуальний продукт для прискорення бізнес-кредитування