Спробувати live демо

Одна платформа для автоматизації банківська справа робочий процес з CRM

без коду

Організуйте наскрізну подорож клієнта та оптимізуйте робочі процеси фронт- та мідл-офісу для корпоративного та роздрібного банкінгу

Спробувати live демо
Creatio

Бізнес-завдання, які ми допомагаємо вирішувати

Зоопарк систем

platforms and contact bases, lost of communication history, lost of clients, human factor

Тривалі терміни автоматизації

впровадження або розробка може вимірюватися роками

Немає сегментації та аналітики 

продуктів, клієнтам робити персоналізовані пропозиції та рішення на основі даних

Немає можливості масштабування

або кастомізувати існуючі рішення для швидкої адаптації та змін

Бізнес-цілі, яких ми допомагаємо досягти

Масштабування операцій і робочих процесів

Контакт-центр
Кредитування та інкасація

Розширюйте своє портфоліо 

Покращити ключові показники ефективності

Підніміть свій бізнес у галузевих рейтингах 

 

до ТОП-позицій
Спробувати live демо

Розвивайте свій банкінг з командою Banza

  • Фронт-офіс

    • Клієнт 360
    • Вступний курс
    • Відкриття рахунку
    • Карткові операції

  • Кредитування

    • Управління кредитними заявками

  • Колекція

    • Стягнення заборгованості

  • Контакт-центр

    • Клієнтський досвід
ЗРОБИТИ ЦЕ ЛЕГКО
ЗРОБИТИ ЦЕ ЛЕГКО
ЗРОБИТИ ЦЕ ЛЕГКО
автоматизуйте продажі та обслуговування
CRM ТА BPM
портал
Чат-бот зі штучним інтелектом
кредитування

Готові продукти для прискорення вашого бізнесу

Конструктор чат-ботів

Розумний конструктор чат-ботів для 24/7 обслуговування ваших клієнтів

На базі ШІ
стійкий до навантажень
повністю кастомізований Creatio

Лояльність

Автоматизація програм лояльності
будь-якої складності

щасливі години
каскадні акції
жовті цінники
щасливі години
конверсія
жовті цінники

Корпоративне кредитування

Інтелектуальний продукт для прискорення бізнес-кредитування

Прискорюй шлях до «так»
Оптимізуй час до оплати

Всі продукти

Дізнайтеся більше

Всі ресурси

Успіх клієнтів і справжня турбота

“Вразила легкість та гнучкість налаштування, а також інтеграція з нашою основною системою та клієнтською базою. Чат-бот дозволяє нам надавати персоналізований сервіс різним аудиторіям, надаючи широкий спектр послуг і відповідаючи на запитання швидко та ефективно. У Telegram, наприклад, можна спілкуватися зі службою підтримки, а в WhatsApp - отримувати новини та запрошення на заходи. Астана Моторс - має потреби в чат-ботах, як для зовнішніх клієнтів, так і для внутрішніх. І ці завдання динамічно змінюються, тому чат-бот без коду - ідеальне рішення для нас, яке дає можливість вносити зміни, не залучаючи до процесу додатковий персонал. Паралельно ми навчаємо штучний інтелект, і він візьме на себе частину поширених питань, хіба це не круто? Astana Motors застрибнула в потяг цифрової трансформації і вже не може зійти. Але на такому поїзді комфортно їхати тільки тоді, коли за кермом надійна компанія, і для нас це Banza”.”

Тимур Такабаєв, директор з цифрового розвитку, "Астана Моторс

“Ніхто не очікував, що результати будуть такими швидкими. Раніше на реалізацію подібних проектів ми витрачали щонайменше рік. Ми також продовжуємо роботу над наступним етапом реалізації”.”

Роман Онищенко, ІТ-директор Кредобанку

“Ми шукали провайдера, який спеціалізується на no-code платформах. Оскільки наша компанія активно зростає і постійно розвивається, універсальне рішення для нас не підходило. Конструктор чат-ботів Banza та його безкодові можливості дозволили нашій невеликій команді впоратися майже з усіма завданнями самостійно”

Наталія Ноженко, аналітик, Mamin Dim

“Ми шукали систему, яка не тільки дозволяє запускати широкий спектр різноманітних кампаній, але й розвивається відповідно до очікувань користувачів. З Banza Loyalty для Creatio ми відкриваємо нові можливості для нашого бізнесу”.”

Тетяна Малій, керівник відділу CRM, Таврія V
Читати про проект

“Можу сказати, що я дуже задоволений нашим партнерством. Я вважаю вас і вашу команду надзвичайно обізнаними в тому, як ми можемо найкращим чином вирішувати проблеми і завдання та впроваджувати вдосконалення. Ви також дуже швидко реагуєте на будь-які запити і дуже швидко впроваджуєте зміни. Ми помітили значне підвищення рівня задоволеності користувачів Creatio відтоді, як ви стали нашим партнером, і я з нетерпінням чекаю на продовження нашої співпраці”.”

Кетрін Мірман, віце-президент з клієнтського досвіду, Альпарі

“Ми використовуємо CRM-рішення на платформі Creatio разом із телефонією Webitel у нашій роботі з клієнтами, і ми дуже задоволені функціональністю та стабільністю системи. Це рішення допомагає нам ефективно управляти запитами та підвищити якість обслуговування клієнтів”.”

Рамін Ісмаїлов, керівник відділу підтримки клієнтів та партнерів, Umico

“Від імені департаменту ІТ-аналітики хочу подякувати Академії Банза за тренінг “Бізнес та системний аналіз”. Наші співробітники взяли участь у курсі і були дуже задоволені як навчальною програмою, так і якістю викладання. Вони відзначили велику практичну цінність, чіткі пояснення та міцну методологічну основу. Тренінг допоміг нам систематизувати наші знання, розширити компетенції та надати нові інструменти для щоденної роботи, що є важливим кроком у розвитку нашої команди. Дякуємо за ваш професіоналізм та увагу до деталей. Сподіваємося на подальшу співпрацю”.”

Парвіз Карімов, керівник відділу ІТ-аналітики

Заплануйте демонстрацію Banza з інструктором прямо зараз

Запросіть безкоштовну демо-версію, щоб дізнатися, як BANZA може допомогти вашому бізнесу трансформуватися та масштабуватися.

Спробувати live демо

Лояльність

Автоматизація програм лояльності
будь-якої складності

щасливі години
каскадні акції
жовті цінники
щасливі години
конверсія
жовті цінники

Конструктор чат-ботів

Розумний конструктор чат-ботів для 24/7 обслуговування ваших клієнтів

На базі ШІ
стійкий до навантажень
повністю кастомізований Creatio

Корпоративне кредитування

Інтелектуальний продукт для прискорення бізнес-кредитування

Прискорюй шлях до «так»
Оптимізуй час до оплати

CRM та рішення для автоматизації банківської галузі

Без точного налаштування процесів банк втрачає швидкість і гнучкість. Впровадження автоматизації звільняє персонал від рутинних завдань і мінімізує помилки. Автоматизація в банківських і фінансових послугах охоплює кредитування, обслуговування клієнтів, обробку заявок, а також внутрішні облікові та аналітичні процеси.

Переваги автоматизації для фінансових установ:

  1. Швидка обробка транзакцій та скорочення часу очікування.
  2. Менше помилок у розрахунках та документації.
  3. Автоматизована звітність без навантаження на бухгалтерію.
  4. Централізовані дані для точного аналізу.
  5. Оптимізація роботи співробітників за рахунок усунення рутини.

Системна автоматизація дозволяє фінансовим організаціям налаштовувати автоматизацію фінансових послуг під специфіку своєї діяльності. Це не просто прискорення процесів - це нова ера точності, прозорості та надійності.

Функції банківської CRM та управління робочим процесом

Банківська CRM-система - це потужний інструмент, який керує всією воронкою взаємодії з клієнтом, від першого контакту до сервісної підтримки. Рішення рівня CRM у банківському секторі допомагають виявити потреби клієнта та швидко запропонувати релевантний продукт.

Функціонал банківської CRM повністю адаптований до структури конкретного банку. Це забезпечує контроль, аналітику та масштабованість усіх процесів.

Що може дати впровадження CRM в банку:

  1. Повний портрет клієнта на 360° - історія транзакцій, взаємодій, інтересів та поведінкових патернів.
  2. Розумні нагадування та сповіщення - нічого не втрачається, всі контакти відбуваються вчасно.
  3. Автоматичне призначення менеджера за клієнтським сегментом - преміум, масовий, корпоративний.
  4. Сценарії обробки заявок з умовною логікою - різні маршрути для різних категорій клієнтів.
  5. Статистика лідів і запитів - воронка продажів, коефіцієнт конверсії, швидкість обробки.
  6. Контроль завантаженості співробітників - звітність про виконання завдань і продуктивність.
  7. Інтеграція з контакт-центрами та чат-ботами - єдине вікно обслуговування.

Застосування CRM в банківській сфері допомагає прискорити процеси і зробити сервіс більш гнучким. Підключення банківського документообігу налаштовується без програмістів, за допомогою візуальних конструкторів.

Рішення для автоматизації банківських процесів та фінансового обліку

Автоматизація у сфері фінансів та бухгалтерського обліку забезпечує стабільну роботу внутрішніх підрозділів банку. Точне налаштування процесів особливо важливе при дотриманні регуляторних вимог та звітності перед акціонерами.

Системи автоматизації Banza допомагають виключити людський фактор у процесах, пов'язаних з рухом коштів та документації.

Можливості автоматизації фінансових процесів:

  1. Автоматична перевірка та скоринг кредитних заявок з підключенням до зовнішніх баз даних.
  2. Цифрова реєстрація та обслуговування рахунків за допомогою електронного підпису.
  3. Формування фінансової звітності з можливістю експорту в облікові системи.
  4. Контроль виконання бюджету та автоматичне створення платіжних доручень.
  5. Забезпечення дотримання стандартів за допомогою автоматичного аудиту транзакцій.
  6. Процеси стягнення заборгованості з інтеграцією колекторських послуг.
  7. Оптимізація нарахувань та списань за кредитами та депозитами.

Автоматизація в бухгалтерії та фінансах не тільки спрощує виконання завдань, але й усуває ризики при зростанні масштабів бізнесу. Навіть з десятками філій і тисячами клієнтів контроль зберігається на всіх рівнях.

Чому варто обрати BanazaIT для автоматизації банківської діяльності та CRM

Banza довела свою компетентність у банківському сегменті. Сотні проектів, 1 700 автоматизованих компаній, визнання найкращим постачальником Creatio Marketplace - все це говорить про реальні результати.

Banza впроваджує CRM в банківському секторі, будуючи систему, яка буде працювати під конкретну бізнес-модель. В основі рішень лежить підхід NO-CODE, що робить систему гнучкою та швидкою у розгортанні.

Чому фінансові установи обирають Banza:

  1. Інтеграція CRM з кредитним, юридичним, аналітичним та маркетинговим модулями.
  2. Можливість доопрацювання та масштабування.
  3. Стабільна підтримка та супровід проекту.
  4. Власна експертиза у сфері CRM для інвестиційного банкінгу.
  5. Автоматизація всіх етапів корпоративного кредитування.
  6. Готові коннектори до популярних банківських систем та API-інтеграція без коду.

Рішення Banza прискорюють обробку даних, спрощують запуск нових продуктів та покращують клієнтський досвід. Це надійний партнер, який не обмежується впровадженням, а допомагає банківському бізнесу розвиватися та адаптуватися.