Єдина платформа для автоматизації процесів та CRM у державному секторі
Оцифровуйте сервіси для громадян та автоматизуйте процеси державних установ між підрозділами за допомогою гнучкої no-code CRM
Спробувати live демоБізнес-завдання, які ми допомагаємо вирішувати
Зоопарк систем
платформи та бази контактів, втрата історії спілкування, втрата клієнтів, людський фактор
Тривалі терміни автоматизації
впровадження або розробка може вимірюватися роками
Немає сегментації та аналітики
продуктів, клієнтам робити персоналізовані пропозиції та рішення на основі даних
Немає можливості масштабування
або кастомізувати існуючі рішення для швидкої адаптації та змін
Бізнес-цілі, яких ми допомагаємо досягти
Масштабування операцій і робочих процесів
Розширюйте своє портфоліо
Покращити ключові показники ефективності
Підніміть свій бізнес у галузевих рейтингах
Розвивайте державні установи разом із Banza
-
Послуги
-
Управління взаємодією з громадянами
Централізуйте дані про громадян, звернення та історію взаємодій в єдиному робочому просторі. Відстежуйте справи, комунікації та результати надання послуг, щоб швидше реагувати, підвищувати якість сервісу та ухвалювати зважені рішення між підрозділами.
-
Управління кореспонденцією та зверненнями
Організовуйте й обробляйте вхідні звернення та запити за допомогою автоматизованих черг і стандартизованих шаблонів. Забезпечуйте послідовні та своєчасні відповіді, надаючи сервісним командам повну видимість ефективності кореспонденції та затримок у реагуванні.
-
Омніканальні сервісні комунікації
Взаємодійте з громадянами та користувачами послуг через усі канали зв’язку з єдиного робочого простору. Забезпечуйте стабільну якість сервісу завдяки автоматизованій маршрутизації повідомлень, процесів і відповідей.
-
Надання послуг на дому та в громаді
Плануйте, призначайте та відстежуйте послуги на дому й у громаді в єдиній системі. Підтримуйте мобільні команди завдяки актуальним розкладам, маршрутам, контролю візитів та електронній верифікації візитів.
-
Управління дозволами та ліцензіями
Оптимізуйте управління дозволами й ліцензіями за допомогою наскрізних цифрових процесів, що автоматизують подання, розгляд, погодження та видачу в єдиній системі.
-
Портал самообслуговування громадян
Дайте громадянам можливість самостійно подавати звернення, залишати відгуки та відстежувати хід їх розгляду онлайн, скорочуючи час реагування та підвищуючи ефективність сервісу.
-
Управління взаємодією з громадянами
-
Регулювання
-
Централізоване відстеження законодавства
Збирайте всю інформацію про законодавчу діяльність в одному просторі, відстежуйте прогрес законопроєктів у реальному часі та фіксуйте думки громадян і груп впливу щодо окремих ініціатив.
-
Автоматизовані опитування
Запускайте опитування, керуйте запрошеннями та відстежуйте відповіді в одному середовищі, отримуючи зрозумілу аналітику завдяки автоматизованим звітам.
-
Автоматизовані законодавчі сповіщення
Інформуйте громадян, співробітників і зацікавлені сторони про проходження законопроєктів на кожному етапі за допомогою автоматизованих сповіщень у різних каналах комунікації.
-
Комунікації з громадськістю та медіа
Забезпечуйте послідовну й своєчасну публічну комунікацію, керуючи підготовкою, перевірками та погодженнями в єдиному прозорому процесі.
-
Централізоване відстеження законодавства
-
Гранти
-
Управління взаєминами з донорами
Керуйте взаєминами з ключовими донорами, відстежуючи профінансовані програми, активні проєкти та пріоритети фінансування для визначення найбільш релевантних можливостей.
-
Контроль процесів фінансування
Автоматизуйте процеси фінансування, щоб зменшити кількість помилок, дотримуватися дедлайнів і безперешкодно інтегрувати отримані кошти в управління програмами та фінансами.
-
Управління завданнями та календарями
Плануйте щоденну роботу й активності з підготовки заявок за допомогою завдань, календарів і автоматизованих нагадувань.
-
Управління грантовою документацією
Зберігайте, структуруйте та відстежуйте грантові документи й електронні листи з прозорими процесами погодження та чіткою відповідальністю.
-
Аналітика та звітність за грантами
Аналізуйте ефективність грантів за допомогою дашбордів і звітів у реальному часі, що відстежують витрати, результати та прогрес щодо визначених показників успіху.
-
Управління взаєминами з донорами
-
Проєкти
-
Контроль і прозорість проєктів
Забезпечуйте повну прозорість бюджетів, результатів, команд і етапів проєктів, щоб утримувати ініціативи в межах бізнес-цілей.
-
Взаємодія зі спонсорами та стейкхолдерами
Дайте проєктним командам можливість ефективно взаємодіяти зі спонсорами та групами стейкхолдерів за допомогою готових шаблонів і автоматизованих процесів.
-
Координація проєктних команд
Координуйте роботу команд у межах кількох проєктів, зберігаючи чітку відповідальність, збалансоване навантаження та узгодженість зі стейкхолдерами.
-
Централізований облік і звітність витрат
Фіксуйте та аналізуйте всі витрати, пов’язані з проєктами, зменшуючи ручну роботу та забезпечуючи прозорість щодо затверджених бюджетів.
-
Робочий простір для проєктної співпраці
Забезпечуйте ефективну командну роботу через централізацію проєктних даних, документів і знань із підтримкою кількох каналів взаємодії.
-
Огляд ефективності проєктів
Контролюйте ключові показники та оптимізуйте розподіл завдань.
-
Контроль і прозорість проєктів
-
Закупівлі
-
Контроль процесів закупівель
Керуйте закупівлями протягом усього життєвого циклу завдяки автоматизованим процесам, централізованим даним і розширеній аналітиці для повної прозорості та контролю.
-
Створення контрактів і контроль відповідності
Стандартизуйте створення контрактів і контролюйте дотримання вимог завдяки керованим процесам і відстеженню статусів у реальному часі.
-
Контроль процесів закупівель
-
Публічні заходи
-
Координація активностей
Керуйте порядком денним, таймлайнами та реалізацією публічних заходів за допомогою автоматизованих процесів і інтегрованого календаря.
-
Email-кампанії для подій
Створюйте та надсилайте персоналізовані листи для подій за допомогою no-code інструментів.
-
Інсайти та оптимізація подій
Отримуйте повну картину ефективності подій завдяки звітам у реальному часі та історичній аналітиці для виявлення трендів, оцінки впливу й оптимізації майбутніх заходів.
-
Координація активностей
-
Ліцензії та дозволи
-
Цифрові заявки на дозволи та ліцензії
Дозвольте громадянам подавати, поновлювати й керувати заявками на дозволи та ліцензії онлайн — з відстеженням статусів у реальному часі, оновленнями перевірок, прозорістю контрольних дій і прямою комунікацією з державними службовцями через єдиний портал самообслуговування.
-
Цифрова обробка заяв
Оптимізуйте подання, перевірку, інспекцію та погодження заяв завдяки керованим процесам в єдиній системі.
-
Управління інспекційними процесами
Плануйте, призначайте та проводьте інспекції за допомогою централізованих графіків, планів дій і мобільних інструментів звітності.
-
Цифрові заявки на дозволи та ліцензії
-
Дотримання вимог
-
Управління захистом даних
Забезпечуйте відповідність глобальним вимогам із захисту даних шляхом автоматизації процесів і контролів конфіденційності в організації.
-
Управління регуляторною відповідністю
Централізуйте документи, політики та плани відповідності для підтримки стабільного дотримання регуляторних вимог в організації.
-
Управління внутрішнім аудитом
Централізуйте аудиторські дані, документацію та процеси для забезпечення послідовного, прозорого й своєчасного виконання аудиторських завдань по всій організації.
-
Управління захистом даних
-
Співробітники
-
Управління ЖЦ працівників
Централізуйте HR-процеси та дані для чіткого й послідовного управління повним шляхом співробітника — від найму до звільнення.
-
Управління навчанням
Централізуйте програми навчання, розвитку та сертифікації в безпечному середовищі, що підтримує співпрацю та розвиток знань.
-
Автоматизація HR-запитів
Централізуйте та автоматизуйте запити співробітників для узгодженої обробки відпусток, відряджень, витрат та інших HR-процесів.
-
Єдиний простір для співпраці
Створіть єдине середовище для комунікацій, обміну документами, зустрічей і процесів погодження, підвищуючи ефективність команд.
-
Управління ЖЦ працівників
Готові продукти для прискорення вашого бізнесу
Дізнайтеся більше
Успіх клієнтів і справжня турбота
Замовте персональне демо з Banza вже зараз
Отримайте безкоштовне демо та дізнайтеся, як Banza допомагає масштабувати бізнес
Спробувати live демоЛояльність
Автоматизація програм лояльності
будь-якої складності
Конструктор чат-ботів
Розумний конструктор чат-ботів для 24/7 обслуговування ваших клієнтів
Корпоративне кредитування
Інтелектуальний продукт для прискорення бізнес-кредитування