Єдина платформа для автоматизації вашого роздрібна торгівля без коду
Прискорте наскрізну подорож клієнта та оптимізуйте робочі процеси для вашої мережі, електронної комерції, FFM, шоу-румів тощо
Запит на демо-версію в реальному часіБізнес-завдання, які ми допомагаємо вирішувати
платформ і контактних баз, lісторії комунікації, втрата клієнтів, людський фактор
Тривалі терміни автоматизації
впровадження або розробка може вимірюватися роками
Немає сегментації та аналітики
продуктів, клієнтам робити персоналізовані пропозиції та рішення на основі даних
Немає можливості масштабування
або кастомізувати існуючі рішення для швидкої адаптації та змін
Бізнес-цілі, яких ми допомагаємо досягти
Масштабування операцій і робочих процесів
Розширюйте своє портфоліо
Покращити ключові показники ефективності
Підніміть свій бізнес у галузевих рейтингах
Розвивайте роздрібну торгівлю з Banza
-
Замовлення та доставка
-
Багатоканальне управління замовленнями
Приймайте та обробляйте замовлення з різних онлайн та офлайн каналів, перевіряйте наявність товарів та їх вартість, спілкуйтеся з клієнтами та колегами, переглядайте історію спілкування тощо. - все в одному вікні
-
Управління інформацією про продукт
Отримайте повний, актуальний огляд ваших товарних позицій з детальними характеристиками кожного продукту, щоб оптимізувати процеси замовлення, формування цінових пропозицій, інвентаризації та виставлення рахунків-фактур
-
Управління доставкою
Розраховуйте вартість доставки, надсилайте запити до служби доставки, повідомляйте клієнтів про статус замовлення та керуйте кур'єрами за допомогою інтегрованих та автоматизованих робочих процесів
-
Багатоканальне управління замовленнями
-
Обслуговування клієнтів
-
Багатоканальна допомога та підтримка
Обслуговуйте та залучайте покупців через будь-який канал на їхній вибір - телефон, електронну пошту, месенджери або портал самообслуговування, - надаючи при цьому своїм сервісним представникам комплексні цифрові інструменти обслуговування, робочі процеси на основі штучного інтелекту та детальну інформацію про клієнтів.
-
Автоматизація контакт-центру
Максимізуйте ефективність контакт-центру, надавши вашим операторам інтелектуальні інструменти для легкого управління чергами справ, багатоканальної комунікації та відстеження власної ефективності в режимі реального часу.
-
Багатоканальна допомога та підтримка
-
Маркетинг
-
Робота з клієнтами
Отримайте цілісне уявлення про ваших клієнтів, їхні інтереси та купівельну поведінку, наприклад, активність у соціальних мережах, відповіді на email-розсилки, покупки онлайн і в роздрібних магазинах, списки побажань, рейтинги та відгуки, інформацію про програми лояльності тощо.
-
Сегментація
Розділіть свою аудиторію на основі таких критеріїв, як соціальна демографія, географія та купівельна поведінка, і надавайте персоналізовані пропозиції через ідеальні канали в ідеальний момент.
-
Campain Management
Легко створюйте, автоматизуйте та керуйте багатоканальними маркетинговими кампаніями, орієнтованими на кожен із сегментів; плануйте та керуйте маркетинговими витратами, відстежуйте результати кампаній та рентабельність інвестицій
-
Робота з клієнтами
-
Програма лояльності
-
Управління програмою лояльності
Запускайте різні типи програм лояльності та винагород (наприклад, програми витрачання коштів, дисконтні програми, подарункові програми тощо) із застосуванням багатоканального підходу, щоб залучати клієнтів на кожному етапі їхньої подорожі онлайн/офлайн магазинами та в особливих випадках.
-
Управління програмою лояльності
-
Чат-бот
-
Консультант 24/7
B2C/B2B консультант для активного та персоналізованого спілкування з вашими клієнтами або командою
-
Конструктор розумних чат-ботів
Вам не знадобиться розробник для здійснення розсилок на цільові сегменти, інформування про новини, акції, спеціальні пропозиції, розклад подій
-
Асистент штучного інтелекту
Розширюйте можливості контакт-центру за допомогою асистента зі штучним інтелектом. Списки MML/MSL: можливість вести регулярні списки товарів
-
Консультант 24/7
Готові продукти для прискорення вашого бізнесу
Дізнайтеся більше
Успіх клієнтів і справжня турбота
Заплануйте демонстрацію Banza з інструктором прямо зараз
Запросіть безкоштовну демо-версію, щоб дізнатися, як BANZA може допомогти вашому бізнесу трансформуватися та масштабуватися.
Запит на демо-версію в реальному часіЛояльність
Автоматизація лояльності
програми будь-якої складності
Конструктор чат-ботів
Розумний конструктор чат-ботів для 24/7 обслуговування ваших клієнтів
Корпоративне кредитування
Інтелектуальний продукт для прискорення процесу кредитування корпоративних клієнтів та МСБ