Конструктор чат-ботів для Creatio
Розумний конструктор чат-ботів для 24/7 обслуговування ваших клієнтів
Спробувати live демо
-
Опис продукту
Конструктор ботів для Creatio дозволяє створювати чат-ботів для вашого сервісу 24/7. Оптимізуйте витрати та запропонуйте клієнтам і колегам додатковий канал взаємодії.
-
Встановлення
Сходинки
Сумісність продуктів
Товар:Всі продукти на платформі CreatioВерсія:7.16 і вищеСУБД:Будь-яка підтримувана СУБДПлатформа:NET Core (застаріла з 8.0.9) .NET FrameworkВаріанти розгортання:CloudOn-siteПосібники та інструкції
-
Ціноутворення
Поширені запитання щодо ціноутворення
-
Як працює ціноутворення на хмарні додатки?Додатки продаються за річною підпискою. Ви маєте право на підтримку та автоматичне оновлення версій, поки ваша підписка активна. Щороку, коли підписка поновлюється, ви автоматично отримуєте рахунок за додатки. Якщо ціна на додатки змінюється після первинної покупки, існує 60-денний пільговий період, протягом якого ви можете поновити підписку за старою ціною.
-
Які валюти приймаються до оплати?Платежі можуть бути здійснені в доларах США, євро, фунтах стерлінгів або австралійських доларах, обмінний курс визначається за поточним комерційним курсом компанії.
-
Чи вказані ціни включають податки або знижки?Ні, вказані ціни не включають податки, пільги, знижки та інші цінові змінні.
-
Чи включає вказана ціна вартість тарифного плану Creatio Platform?Ні, ціни на додатки, вказані в Маркетплейсі, не включають вартість самої платформи Creatio. Щоб дізнатися більше про ціни та особливості тарифних планів Creatio Platform, відвідайте нашу сторінку "Ціни на Creatio".
-
-
Відгуки
“Ми шукали провайдера, який спеціалізується на no-code платформах. Оскільки наша компанія активно зростає і постійно розвивається, універсальне рішення для нас не підходило. Конструктор чат-ботів Banza та його безкодові можливості дозволили нашій невеликій команді впоратися майже з усіма завданнями самостійно”
Вразила легкість та гнучкість налаштування, а також інтеграція з нашою основною системою та клієнтською базою. Чат-бот дозволяє нам надавати персоналізований сервіс різним аудиторіям, надаючи широкий спектр послуг і відповідаючи на запитання швидко та ефективно. У Telegram, наприклад, можна спілкуватися зі службою підтримки, а в WhatsApp - отримувати новини та запрошення на заходи. Астана Моторс - має потреби в чат-ботах, як для зовнішніх клієнтів, так і для внутрішніх. І ці завдання динамічно змінюються, тому чат-бот без коду - ідеальне рішення для нас, яке дає можливість вносити зміни, не залучаючи до процесу додатковий персонал. Паралельно ми навчаємо штучний інтелект, і він візьме на себе частину поширених питань, хіба це не круто? -
Ресурси
“ТАВРІЯ V”. Трансформація продуктового ритейлу з програмою лояльності
Новаторська програма лояльності, що дозволяє заощаджувати та отримувати винагороду для кожного покупця, змінює уявлення про продуктові магазини.
-
Підтримка
supportmpl@banzait.com Зв'яжіться з намиБанзаСловацька Республіка, Ventúrska 277/16, 811 01 Bratislava-Staré Mesto
Проблеми, які вирішує наше рішення
Ключові больові точки та виклики, з якими стикається бізнес і які вирішує наше рішення:
- Брак персоналу
- Відсутність маркетингових каналів для просування продукції або збору зворотного зв'язку
- Високі витрати на фахівців
- Відсутність зв'язку 24/7 з клієнтом
- Складні консультації
- Втрата часу менеджерів на телефонні консультації щодо поширених запитань
- Багато різних і неуніфікованих інструментів для консультацій
- Втрата історії спілкування, втрата клієнтів, людський фактор
- Низька якість обслуговування
- Немає можливості бачити аналітику для прийняття рішень на основі даних
- Відсутня можливість сегментації продуктів, клієнтів для створення персоналізованих пропозицій
- Зоопарк систем, платформ і контактних баз
Варіанти використання
B2C/B2B помічник для активного та персоналізованого спілкування з вашими клієнтами
Здійснювати розсилки на цільові сегменти, інформуючи про новини, акції, спеціальні пропозиції, розклад подій
Фіксуйте замовлення, запити на обслуговування, зустрічі, зустрічі
24/7 діяти як служба підтримки клієнтів, яка знає відповіді на найпоширеніші запитання
Виступати в ролі демонстратора продукції, продавця-консультанта
Проведення опитувань, анкетування з метою отримання зворотного зв'язку
Нагадуйте про регулярні та повторювані дії
Ділитися або отримувати файли
Ключові особливості
ШІ, що працює за вашим запитом
Взаємодія з клієнтами через Ватсап, Telegram, Viber, Facebook Messenger
Сервіс для черги повідомлень і балансування навантаження
Налаштуйте повідомлення за допомогою різних параметрів і можливостей
Налаштування дерева чату та розклад
Прийом та відповіді на кнопки, безкоштовний текст, завантаження файлів
Зберігання історії спілкування
Налаштування екранних форм чат-ботів
Налаштування аналітики на основі попередньо налаштованих метрик
Функціональність
Взаємодія з акаунтами
- Історія даних для категоризації дистриб'юторів.
- Історія активності ТМ в конкретному акаунті.
- Управління договірними умовами: коригування знижок і бонусів, підтримка валюти, управління термінами контактів.
- Списки MML/MSL: можливість вести регулярні списки продуктів.
- Автоматичне оновлення облікових записів актуальною інформацією про торгові точки відповідно до рекламних акцій та договорів.
Управління умовами контрактів
- Управління індивідуальними прайс-листами мереж і дистриб'юторів.
- Відстеження знижок і бонусів з деталізацією по торговим точкам і рівням товарів.
- Можливість відстежувати договірні умови щодо конкретної рекламної активності та визначених нею умов.
Взаємодія з акаунтами:
- Історія даних для категоризації дистриб'юторів.
- Історія активності ТМ в конкретному акаунті.
- Управління договірними умовами: коригування знижок і бонусів, підтримка валюти, управління термінами контактів.
- Списки MML/MSL: можливість вести регулярні списки продуктів.
- Автоматичне оновлення облікових записів актуальною інформацією про торгові точки відповідно до рекламних акцій та договорів.
Управління умовами контракту:
- Управління індивідуальними прайс-листами мереж і дистриб'юторів.
- Відстеження знижок і бонусів з деталізацією по торговим точкам і рівням товарів.
- Можливість відстежувати договірні умови щодо конкретної рекламної активності та визначених нею умов.
