Портал для 360° опитувань

Хмарне рішення для управління опитуваннями

Спробувати live демо
П
Розроблено компанією Banza
  • Опис продукту

    Banza ePortal: Survey SaaS Edition це потужне, зручне рішення для створення, управління та аналізу масштабних опитувань. Розроблена для підтримки як індивідуальних, так і командних робочих процесів, платформа дозволяє організаціям запускати необмежену кількість особистих або анонімних опитувань, ефективно збирати відгуки та приймати рішення на основі даних.

    Завдяки безшовній інтеграції в екосистему Creatio через Banza Survey Connector, Користувачі можуть керувати аудиторіями опитувань, автоматизувати персоналізовані нагадування та відстежувати активність відповідей безпосередньо в Creatio. Коннектор спрощує налаштування та покращує комунікацію завдяки спеціальним шаблонам листів, сегментації аудиторії та журналам інтеграції в реальному часі для легкого пошуку та усунення несправностей.

    Незалежно від того, чи працюєте ви самостійно, чи співпрацюєте в команді, Banza Survey SaaS Edition пропонує гнучкий обмін даними та детальний контроль дозволів. Вбудована аналітика та опції експорту (CSV, JPEG) дозволяють глибоко аналізувати відповіді користувачів. Для підприємств доступні додаткові функції, такі як біле маркування, власні домени та інтеграція LDAP, а також варіанти хмарного або локального розгортання.

    Це повний набір інструментів для професійного проведення опитувань, залучення аудиторії та отримання корисної інформації - і все це в одному сервісі на основі підписки.

     

  • Встановлення

    Сходинки

    Крок 01

    Посібник зі швидкого встановлення

    Підписка та реєстрація

    • Виберіть тарифний план (Стандартний, Просунутий, Преміум, Team або Enterprise).
    • Створіть обліковий запис та отримайте доступ адміністратора до свого порталу.
    Крок 02

    Налаштування порталу

    • Увійдіть, налаштуйте брендинг, мову, часовий пояс та налаштування організації.
    • Перевірте своє хмарне сховище та ліміти реагування.
    Крок 03

    (Необов'язково) Інтеграція Creatio

    Встановлення роз'єму

    • Встановити Banza Survey Connector in Creatio (v8.1.0+).
    Крок 4

    Налаштування налаштувань

    • Додайте ключі API та кінцеві точки в налаштуваннях системи Creatio.
    Крок 5

    Використовуйте всередині Creatio

    • Створюйте опитування, керуйте аудиторією та надсилайте нагадування за допомогою email-шаблонів.

    Інтеграція з монітором через Журнали інтеграції опитувань.

    Сумісність продуктів

    Товар:
    Creatio Service
    Версія:
    8.1.0+
    СУБД:
    PostgreSQL
    Платформа:
    .NET
    Варіанти розгортання:
    SaaS, VM, docket, kubernetes. Приватна хмара або локальна.

    Посібники та інструкції

  • API

    Доступні REST API та GraphQL API

  • Ціноутворення

    Преміум-фізична особа
    $199/мо
    • Необмежена кількість опитувань
    • Необмежена кількість запитань в одному опитуванні
    • Особисті та анонімні опитування
    • Інтеграція з Creatio
    • Видалити нижній колонтитул “Опитування Banza”
    • 80 000 відповідей на рік*.
    • Експорт усіх даних (CSV, JPEG)
    • Хмарне сховище 15 ГБ**
    Починайте

    *План має обмежену кількість відповідей, як зазначено. Користувачам буде виставлено рахунок на суму до US$0.80 або еквівалент за кожну відповідь, що перевищує вказаний ліміт відповідей.

    **План має обмежений обсяг хмарного сховища, як зазначено. Користувачам буде виставлено рахунок на суму до US$10 або еквівалентну суму за кожен ГБ понад зазначений ліміт хмарного сховища.

    $2388 виставляється щорічно

    Просунута фізична особа
    $79/мо
    • Необмежена кількість опитувань
    • Необмежена кількість запитань в одному опитуванні
    • Особисті та анонімні опитування
    • Інтеграція з Creatio
    • 30 000 відповідей на рік*.
    • Експорт усіх даних (CSV, JPEG)
    • Хмарне сховище 10 ГБ**
    Починайте

    *План має обмежену кількість відповідей, як зазначено. Користувачам буде виставлено рахунок на суму до US$0.80 або еквівалент за кожну відповідь, що перевищує вказаний ліміт відповідей.

    **План має обмежений обсяг хмарного сховища, як зазначено. Користувачам буде виставлено рахунок на суму до US$10 або еквівалентну суму за кожен ГБ понад зазначений ліміт хмарного сховища.

    $948 виставляється щорічно

    Стандартна фізична особа
    $39/мо
    • Необмежена кількість опитувань
    • Необмежена кількість запитань в одному опитуванні
    • Особисті та анонімні опитування
    • Інтеграція з Creatio
    • 1 000 відповідей на місяць*.
    • Експорт усіх даних (CSV, JPEG)
    • Хмарне сховище 5 ГБ**
    Починайте

    *План має обмежену кількість відповідей, як зазначено. Користувачам буде виставлено рахунок на суму до US$0.80 або еквівалент за кожну відповідь, що перевищує вказаний ліміт відповідей.

    **План має обмежений обсяг хмарного сховища, як зазначено. Користувачам буде виставлено рахунок на суму до US$10 або еквівалентну суму за кожен ГБ понад зазначений ліміт хмарного сховища.

    $468 виставляється щорічно

    Преміум команда
    $150/мо
    • Починаючи з 3 користувачів, рахунок виставляється щорічно*.
    • Необмежена кількість опитувань
    • Необмежена кількість запитань в одному опитуванні
    • Особисті та анонімні опитування
    • Інтеграція з Creatio
    • Спільний доступ до опитувань з тонким контролем доступу до перегляду та редагування
    • Дозвольте членам команди аналізувати, фільтрувати та експортувати результати
    • Видалити нижній колонтитул “Опитування Banza”
    • 100 000 відповідей на рік**
    • Експорт усіх даних (CSV, JPEG)
    • Хмарне сховище 30 ГБ***
    Починайте

    *Ціна вказана за 1 користувача на місяць

    **План має обмежену кількість відповідей, як зазначено. Користувачам буде виставлено рахунок на суму до US$0.80 або еквівалент за кожну відповідь, що перевищує вказаний ліміт відповідей.

    ***План має обмежений обсяг хмарного сховища, як зазначено. Користувачам буде виставлено рахунок на суму до US$10 або еквівалент за кожен ГБ понад зазначений ліміт хмарного сховища.

    Просунута команда
    $80/мо
    • Починаючи з 3 користувачів, рахунок виставляється щорічно*.
    • Необмежена кількість опитувань
    • Необмежена кількість запитань в одному опитуванні
    • Особисті та анонімні опитування
    • Інтеграція з Creatio
    • Спільний доступ до опитувань з тонким контролем доступу до перегляду та редагування
    • Дозвольте членам команди аналізувати, фільтрувати та експортувати результати
    • 80 000 відповідей на рік**
    • Експорт усіх даних (CSV, JPEG)
    • Хмарне сховище 20 ГБ***
    Починайте

    *Ціна вказана за 1 користувача на місяць

    **План має обмежену кількість відповідей, як зазначено. Користувачам буде виставлено рахунок на суму до US$0.80 або еквівалент за кожну відповідь, що перевищує вказаний ліміт відповідей.

    ***План має обмежений обсяг хмарного сховища, як зазначено. Користувачам буде виставлено рахунок на суму до US$10 або еквівалент за кожен ГБ понад зазначений ліміт хмарного сховища.

    Поширені запитання щодо ціноутворення

    • Що таке електронний портал Banza: Survey SaaS Edition?
      Електронний портал Banza: Survey SaaS Edition - це гнучка платформа для створення та управління опитуваннями, що дозволяє користувачам швидко і легко створювати, поширювати та аналізувати опитування завдяки безшовній інтеграції з Creatio.
    • Які плани підписки доступні?
      - Стандартний: $39 на місяць за 1 000 відповідей на місяць. - Просунутий: $79/місяць за 30 000 відповідей/рік. - Преміум: $199/місяць за 80 000 відповідей на рік. - Плани для команд і підприємств: Індивідуальні плани з додатковими функціями, такими як спільний доступ до опитувань, доступ до API та розширені можливості налаштування.
    • Як інтегрувати електронний портал Banza з Creatio?
      Електронний портал Banza пропонує коннектор опитувань для Creatio, який дозволяє легко створювати опитування, керувати аудиторією та автоматизувати розсилку нагадувань безпосередньо в Creatio. Просто встановіть коннектор і налаштуйте ключі API в налаштуваннях Creatio.
    • Чи можна налаштувати зовнішній вигляд опитування?
      Так, ви можете налаштувати брендинг опитування, включаючи логотип, кольори та нижній колонтитул, відповідно до обраного плану підписки. План Enterprise пропонує більш широкі можливості кастомізації, включаючи опитування з білими етикетками.
    • Скільки відповідей я можу зібрати?
      Ліміт відповідей залежить від вашого плану підписки: - Стандартний: 1 000 відповідей/місяць - Аванс: 30 000 відповідей/рік - Преміум: 80 000 відповідей на рік Додаткові відповіді можна придбати за ціною $0.80 за кожну.
    • Чи можна експортувати дані опитування?
      Так, усі тарифи підтримують експорт даних у форматах CSV та JPEG. Тарифні плани вищого рівня також надають доступ до більш широких можливостей експорту даних.
    • Який ліміт хмарного сховища?
      - Стандартний: 5 ГБ - Advance: 10 ГБ - Преміум: 15 ГБ Додатковий обсяг пам'яті можна придбати за ціною $10 за ГБ.
    • Як працює функція обміну опитуваннями?
      У планах Team і Enterprise ви можете надавати спільний доступ до опитувань із тонким контролем того, хто може їх переглядати та редагувати. Члени команди також можуть аналізувати, фільтрувати та експортувати результати.
    • Чи можу я використовувати електронний портал Banza без Creatio?
      Так, електронний портал Banza: Survey SaaS Edition можна використовувати незалежно. Однак інтеграція з Creatio спрощує управління опитуваннями та залучення аудиторії для користувачів, які вже використовують платформу Creatio.
    • Що станеться, якщо я перевищу ліміт зберігання або відповіді?
      Якщо ви перевищите включені ліміти зберігання або відповіді, стягується додаткова плата: - Відповіді: $0.80 за кожну додаткову відповідь. - Зберігання: $10 за кожен гігабайт додаткового сховища.
    • Чи є можливість попереднього розгортання?
      Так, електронний портал Banza: Survey SaaS Edition можна розгорнути локально для організацій, які потребують внутрішнього хостингу та управління даними.
    • Як я можу зв'язатися зі службою підтримки?
      За допомогою звертайтеся до служби підтримки електронною поштою за адресою supportmpl@banzait.com.
  • Підтримка

    Банза
    Словацька Республіка, Ventúrska 277/16, 811 01 Bratislava-Staré Mesto
    supportmpl@banzait.com Зв'яжіться з нами

Проблеми, які вирішує наше рішення

Ключові больові точки та виклики, з якими стикається бізнес і які вирішує наше рішення:

  • Обмеження доступу до Creatio. Ви можете проводити опитування, не надаючи повного доступу до Creatio, забезпечуючи безпечне та ефективне керування опитуваннями без шкоди для доступу до конфіденційних даних.
  • Повільне створення опитування. За допомогою електронного порталу Banza користувачі можуть створювати та розгортати опитування в 4 рази швидше, ніж за допомогою інших популярних інструментів, заощаджуючи дорогоцінний час.
  • Складні інструменти опитування. Портал Banza надає зручний інтерфейс з можливістю перетягування, що робить створення опитувань доступним без технічних знань.
  • Обмежені типи запитань в опитуванні. Підтримує широкий спектр типів питань, таких як логічні, множинний вибір, рейтинг, вибір зображень та інші, з розширеними налаштуваннями для кращої кастомізації.
  • Проблеми управління аудиторією. За допомогою вбудованих інструментів для сегментування аудиторії опитування ви можете керувати учасниками, відстежувати їхні відповіді та надсилати персоналізовані електронні листи з нагадуваннями.
  • Складність інтеграції. Banza ePortal легко інтегрується з Creatio, дозволяючи створювати опитування, керувати ними та працювати з аудиторією без необхідності використання окремих систем або складних інтеграцій.
  • Обмежена звітність та аналіз даних. Завдяки розширеним можливостям експорту даних (CSV, JPEG) та інтерактивним інформаційним панелям, портал Banza надає глибоке розуміння результатів опитування та спрощує процес аналізу.
  • Обмеження щодо брендування опитування. Тарифний план Enterprise пропонує опитування з білою етикеткою, що дозволяє повністю налаштувати зовнішній вигляд з вашим брендингом, включаючи логотипи та кольори.
  • Негнучкі моделі ціноутворення. Портал Banza пропонує гнучкі плани підписки (Standard, Advance, Premium), які відповідають різним обсягам відповідей та функціям, з можливістю масштабування по мірі зростання ваших потреб.
  • Обмежені можливості співпраці. У планах Team і Enterprise ви можете надавати спільний доступ до опитувань з контрольованим доступом, що дозволяє членам команди співпрацювати над створенням опитувань, їх аналізом і створенням звітів.

Варіанти використання

01

Проведення опитувань задоволеності працівників. Організації можуть використовувати електронний портал Banza для збору відгуків від співробітників про їхнє робоче середовище, управління та загальну задоволеність роботою. Опитування можуть бути особистими або анонімними і легко інтегруються з Creatio для оптимізації управління даними співробітників.

02

Збір відгуків клієнтів. Компанії можуть створювати опитування для збору інформації про продукти, послуги та досвід клієнтів. Платформа дозволяє сегментувати цільову аудиторію та надсилати персоналізовані електронні листи з нагадуваннями, щоб забезпечити більшу залученість та кращу якість даних.

03

Дослідження ринку та розробка продукту. Компанії можуть використовувати опитування для тестування нових ідей продуктів або оцінки ринкових тенденцій. Розширені типи запитань (наприклад, вибір зображень, ранжування) дозволяють легко збирати докладні відгуки, які мають вирішальне значення для вдосконалення продукту та аналізу ринку.

04

Планування подій та зворотній зв'язок. Організатори заходів можуть використовувати електронний портал Banza для створення та управління опитуваннями для попередньої реєстрації, зворотного зв'язку після заходу і навіть для оцінки інтересу до певних тем або заходів. Конструктор опитувань з функцією перетягування спрощує створення опитувань, роблячи його швидшим та ефективнішим для івент-команд.

05

Академічні дослідження та опитування. Навчальні заклади можуть використовувати платформу для проведення академічних опитувань, збору даних для дослідницьких проектів та оцінки досвіду студентів. Завдяки можливості експортувати результати у формат CSV та створювати інтерактивні дашборди, дослідники можуть швидко і точно аналізувати дані.

K
E
Y
F

Ключові особливості

Безшовна інтеграція з Creatio. Легко створюйте опитування на порталі та інтегруйте їх з Creatio, що дозволяє синхронізувати дані в режимі реального часу без додаткових зусиль з інтеграції.

Drag-and-Drop конструктор опитувань. Зручний конструктор опитувань, який дозволяє швидко створювати опитування за допомогою інтерфейсу перетягування, що забезпечує швидке створення опитувань.

Кілька типів запитань. Підтримує різні типи запитань: логічні, багатовибіркові, коментарі, розкривні, рейтингові, текстові та інші, що дає змогу створювати різноманітні опитування.

Управління аудиторією через Creatio Contacts. Керуйте аудиторією опитування без зайвих зусиль, використовуючи записи контактів Creatio для сегментації аудиторії та легко налаштовуючи учасників для цільових опитувань.

Керування розсилками нагадувань. Сегментуйте свою аудиторію та надсилайте цільові нагадування, щоб підвищити рівень заповнення опитувань - і все це за допомогою платформи.

Налаштовувані шаблони листів. Створюйте та керуйте власними шаблонами, адаптованими до різних сегментів аудиторії, гарантуючи, що кожна група отримає релевантні та персоналізовані повідомлення.

Детальна аналітика та результати. Переглядайте результати опитування в таблицях даних або на інтерактивних дашбордах, а також завантажуйте дані у форматах CSV або JPEG для детального аналізу та складання звітів.

Хмарне зберігання та експорт даних. Безпечно зберігайте дані опитувань у хмарі та користуйтеся опціями експорту даних, зокрема у форматах CSV та JPEG, з можливістю завантажити результати в будь-який час.

Розширені налаштування запитань. Налаштуйте розширені параметри питань, такі як мінімальний і максимальний розмір для текстових відповідей, і керуйте режимом відображення для різних типів питань (наприклад, кнопковий режим, вбудований).

Біла етикетка та індивідуальний брендинг. Для корпоративних користувачів платформа пропонує опитування з білою етикеткою, що дозволяє повністю налаштувати URL-адресу, логотип і кольори опитування, гарантуючи, що опитування відповідатимуть фірмовому стилю вашої організації.

Приєднуйтесь до провідних компаній, які працюють з Banza

Давай поговоримо

Не знайшли потрібного рішення?

Ми підберемо рішення під ваші бізнес-потреби.
Замовте консультацію, щоб дізнатися, чим ми можемо допомогти.

Зв'яжіться з нами

SaaS платформа для управління опитуваннями

Портал для опитувань 360° від Banza — це хмарна платформа для управління відгуками, яка дозволяє створювати, розповсюджувати та аналізувати опитування в одному місці. Вона підтримує окремих експертів, команди та підприємства, яким потрібне єдине середовище для відгуків замість набору різних інструментів. Оскільки продукт постачається як SaaS, вам достатньо просто підписатися, увійти в систему та почати створювати опитування, не турбуючись про сервери, оновлення чи технічне обслуговування.

Чому варто вибрати інструмент для створення опитувань BanzaIT?

Наш інструмент для створення опитувань розроблений з урахуванням реальних бізнес-процесів. Ви можете запускати необмежену кількість опитувань з необмеженою кількістю питань, використовувати як особисті, так і анонімні формати та керувати ними в рамках одного облікового запису. Це робить наше програмне забезпечення для опитувань придатним для опитувань щодо залученості персоналу, відстеження задоволеності клієнтів, дослідження продуктів або швидких внутрішніх перевірок. Детальні дозволи, підтримка хмарного та локального розгортання, а також контроль доступу на основі LDAP допомагають великим організаціям узгодити опитування зі своїми стандартами безпеки та відповідності. Корпоративні плани також підтримують брендинг під власною торговою маркою та власні домени, щоб зовнішні респонденти бачили повністю брендований, узгоджений досвід.

Конструктор опитувань з функцією перетягування для швидкого створення опитувань

Конструктор опитувань з функцією перетягування скорочує час від ідеї опитування до його запуску. Автори вибирають тип питання і перетягують його у форму: булеве, з багаторазовим вибором, коментар, випадаюче меню, оцінка, рейтинг, текст або вибір зображення. Кожен елемент можна налаштувати за допомогою розширених параметрів, таких як мінімальна і максимальна довжина тексту або різні режими відображення. Цей візуальний підхід дозволяє експертам у відповідній галузі самостійно розробляти опитування, не залучаючи розробників і не вивчаючи складні екрани налаштувань.

Програмне забезпечення для збору відгуків клієнтів з платформою для аналізу опитувань

Проблема будь-якого опитування в наш час, в основному, полягає в тому, що вони є статичними. Люди повинні відчувати винагороду за відповіді на питання. Саме тому ми створили платформу для аналізу опитувань, яка робить все зручним і привабливим, а кожна відповідь потрапляє в єдиний простір всередині порталу з чіткою таблицею та діаграмами. Інтерфейс має кілька зручних інструментів, таких як можливість перемикатися між видами, фільтрами та гілками. Ви навіть можете бачити, як змінюються результати з тижня в тиждень. Якщо вам потрібні більш детальні дані, ви можете експортувати їх у формат CSV для подальшої роботи в Excel або BI, а також зберегти будь-який графік у форматі JPEG, щоб швидко додати його до презентації або звіту для керівництва.

Наше програмне забезпечення для збору відгуків клієнтів дає вам можливість переглянути готові робочі процеси з даними. Існує кілька сценаріїв їх використання:

  • Регулярно відстежуйте NPS, CSAT та інші показники.
  • Перегляньте, як різні канали та сегменти аудиторії працюють на основі відповідей та оцінок.
  • Зрозумійте, як конкретні маркетингові заходи або зміни в продуктах впливають на реакцію споживачів.
  • Швидше виявляйте слабкі місця в послузі або продукті за допомогою фільтрів і розділів.
  • Створюйте чіткі діаграми для презентацій без трудомісткого ручного редагування.

З нашим рішенням ви можете забути про маркетингові кампанії, які не відповідають аудиторії.

Програмне забезпечення для автоматизації опитувань для управління зворотним зв’язком

Програмне забезпечення для автоматизації опитувань є ключовою перевагою нашого рішення. Завдяки інтеграції з контактами та процесами Creatio користувачі сегментують аудиторію, надсилають запрошення на відповідному етапі взаємодії з клієнтом або співробітником та планують персоналізовані нагадування електронною поштою, щоб підвищити рівень завершення опитувань. Налаштовані шаблони електронних листів забезпечують відповідність комунікації бренду, а журнали інтеграції, обмеження відповідей та управління хмарним сховищем роблять операції з опитуваннями прозорими та передбачуваними для адміністраторів.

Як працює програмне забезпечення для управління опитуваннями BanzaIT: функції та результати

У повсякденній роботі наше програмне забезпечення для управління опитуваннями обробляє весь цикл зворотного зв’язку. Команда вибирає відповідний план, налаштовує брендинг порталу, мови та часові пояси, а також, за необхідності, інтегрує Creatio за допомогою готового коннектора. Далі фахівці створюють опитування у візуальному редакторі, вибирають аудиторію з бази контактів та встановлюють правила надсилання та нагадування про повідомлення.

У міру надходження відповідей інформаційні панелі оновлюються в режимі реального часу, а експорт даних дозволяє передавати їх в інші системи. Результат: швидше запуск опитувань, більш повні та якісні дані, зручне управління обмеженнями та єдине джерело точної зворотного зв’язку, яке допомагає вдосконалювати продукти, послуги та досвід співробітників на всіх рівнях організації.