-
Опис AI-агента для клієнтської підтримки
Banza ePortal: Survey SaaS Edition — це потужне та зручне рішення для створення, управління та аналізу опитувань у масштабі. Розроблена для підтримки як індивідуальної, так і командної роботи, платформа дозволяє організаціям запускати необмежену кількість персональних або анонімних опитувань, ефективно збирати зворотний зв’язок і приймати рішення на основі даних.
Завдяки безшовній інтеграції з екосистемою Creatio через Banza Survey Connector користувачі можуть керувати аудиторіями опитувань, автоматизувати персоналізовані нагадування електронною поштою та відстежувати активність відповідей — безпосередньо в Creatio. Конектор спрощує налаштування та покращує комунікацію завдяки використанню шаблонів листів, сегментації аудиторії та журналів інтеграції в режимі реального часу для зручного усунення проблем.
Незалежно від того, працюєте ви самостійно чи в команді, Banza Survey SaaS Edition пропонує гнучкі можливості спільного використання та детальне налаштування прав доступу. Вбудована аналітика та можливість експорту даних (CSV, JPEG) забезпечують глибоке розуміння відповідей користувачів. Для корпоративних клієнтів доступні додаткові функції, такі як white-label брендинг, власні домени та інтеграція з LDAP, а також варіанти розгортання у хмарі або локально (on-premise).
Це повноцінний набір інструментів для професійного проведення опитувань, залучення аудиторії та отримання практичних інсайтів — усе в межах єдиної підпискової моделі.
ГалузіАвтомотивБанкиРитейлТелекомКредитні спілкиСтрахуванняКредитуванняВиробництвоВисокі технологіїТранспортБізнес-послугиCPGФармаДержустановиЕнергетика та комунальні послугиМедіа та рекламаСтрахування майна та відповідальностіСтрахові брокери та агентстваМедичне страхуванняСтрахування життяАвтострахуванняReinsuranceЗавданняТипи продуктів -
Встановлення
Кроки
Сумісність продукту
Товар:Creatio ServiceВерсія:8.1.0+СУБД:PostgreSQLПлатформа:.NETВаріанти розгортання:SaaS, VM, docket, kubernetes. Приватна хмара або локальна.Посібники та інструкції
-
API
Доступні REST API та GraphQL API
-
Ціни
Преміум-фізична особа$199/мо- Необмежена кількість опитувань
- Необмежена кількість запитань в одному опитуванні
- Особисті та анонімні опитування
- Інтеграція з Creatio
- Видалити нижній колонтитул “Опитування Banza”
- 80 000 відповідей на рік*.
- Експорт усіх даних (CSV, JPEG)
- Хмарне сховище 15 ГБ**
*План має обмежену кількість відповідей, як зазначено. Користувачам буде виставлено рахунок на суму до US$0.80 або еквівалент за кожну відповідь, що перевищує вказаний ліміт відповідей.
**План має обмежений обсяг хмарного сховища, як зазначено. Користувачам буде виставлено рахунок на суму до US$10 або еквівалентну суму за кожен ГБ понад зазначений ліміт хмарного сховища.
$2388 виставляється щорічно
Просунута фізична особа$79/мо- Необмежена кількість опитувань
- Необмежена кількість запитань в одному опитуванні
- Особисті та анонімні опитування
- Інтеграція з Creatio
- 30 000 відповідей на рік*.
- Експорт усіх даних (CSV, JPEG)
- Хмарне сховище 10 ГБ**
*План має обмежену кількість відповідей, як зазначено. Користувачам буде виставлено рахунок на суму до US$0.80 або еквівалент за кожну відповідь, що перевищує вказаний ліміт відповідей.
**План має обмежений обсяг хмарного сховища, як зазначено. Користувачам буде виставлено рахунок на суму до US$10 або еквівалентну суму за кожен ГБ понад зазначений ліміт хмарного сховища.
$948 виставляється щорічно
Стандартна фізична особа$39/мо- Необмежена кількість опитувань
- Необмежена кількість запитань в одному опитуванні
- Особисті та анонімні опитування
- Інтеграція з Creatio
- 1 000 відповідей на місяць*.
- Експорт усіх даних (CSV, JPEG)
- Хмарне сховище 5 ГБ**
*План має обмежену кількість відповідей, як зазначено. Користувачам буде виставлено рахунок на суму до US$0.80 або еквівалент за кожну відповідь, що перевищує вказаний ліміт відповідей.
**План має обмежений обсяг хмарного сховища, як зазначено. Користувачам буде виставлено рахунок на суму до US$10 або еквівалентну суму за кожен ГБ понад зазначений ліміт хмарного сховища.
$468 виставляється щорічно
Преміум команда$150/мо- Починаючи з 3 користувачів, рахунок виставляється щорічно*.
- Необмежена кількість опитувань
- Необмежена кількість запитань в одному опитуванні
- Особисті та анонімні опитування
- Інтеграція з Creatio
- Спільний доступ до опитувань з тонким контролем доступу до перегляду та редагування
- Дозвольте членам команди аналізувати, фільтрувати та експортувати результати
- Видалити нижній колонтитул “Опитування Banza”
- 100 000 відповідей на рік**
- Експорт усіх даних (CSV, JPEG)
- Хмарне сховище 30 ГБ***
*Ціна вказана за 1 користувача на місяць
**План має обмежену кількість відповідей, як зазначено. Користувачам буде виставлено рахунок на суму до US$0.80 або еквівалент за кожну відповідь, що перевищує вказаний ліміт відповідей.
***План має обмежений обсяг хмарного сховища, як зазначено. Користувачам буде виставлено рахунок на суму до US$10 або еквівалент за кожен ГБ понад зазначений ліміт хмарного сховища.
Просунута команда$80/мо- Починаючи з 3 користувачів, рахунок виставляється щорічно*.
- Необмежена кількість опитувань
- Необмежена кількість запитань в одному опитуванні
- Особисті та анонімні опитування
- Інтеграція з Creatio
- Спільний доступ до опитувань з тонким контролем доступу до перегляду та редагування
- Дозвольте членам команди аналізувати, фільтрувати та експортувати результати
- 80 000 відповідей на рік**
- Експорт усіх даних (CSV, JPEG)
- Хмарне сховище 20 ГБ***
*Ціна вказана за 1 користувача на місяць
**План має обмежену кількість відповідей, як зазначено. Користувачам буде виставлено рахунок на суму до US$0.80 або еквівалент за кожну відповідь, що перевищує вказаний ліміт відповідей.
***План має обмежений обсяг хмарного сховища, як зазначено. Користувачам буде виставлено рахунок на суму до US$10 або еквівалент за кожен ГБ понад зазначений ліміт хмарного сховища.
Часті запитання щодо цін
-
Що таке електронний портал Banza: Survey SaaS Edition?Електронний портал Banza: Survey SaaS Edition - це гнучка платформа для створення та управління опитуваннями, що дозволяє користувачам швидко і легко створювати, поширювати та аналізувати опитування завдяки безшовній інтеграції з Creatio.
-
Які плани підписки доступні?- Стандартний: $39 на місяць за 1 000 відповідей на місяць. - Просунутий: $79/місяць за 30 000 відповідей/рік. - Преміум: $199/місяць за 80 000 відповідей на рік. - Плани для команд і підприємств: Індивідуальні плани з додатковими функціями, такими як спільний доступ до опитувань, доступ до API та розширені можливості налаштування.
-
Як інтегрувати електронний портал Banza з Creatio?Електронний портал Banza пропонує коннектор опитувань для Creatio, який дозволяє легко створювати опитування, керувати аудиторією та автоматизувати розсилку нагадувань безпосередньо в Creatio. Просто встановіть коннектор і налаштуйте ключі API в налаштуваннях Creatio.
-
Чи можна налаштувати зовнішній вигляд опитування?Так, ви можете налаштувати брендинг опитування, включаючи логотип, кольори та нижній колонтитул, відповідно до обраного плану підписки. План Enterprise пропонує більш широкі можливості кастомізації, включаючи опитування з білими етикетками.
-
Скільки відповідей я можу зібрати?Ліміт відповідей залежить від вашого плану підписки: - Стандартний: 1 000 відповідей/місяць - Аванс: 30 000 відповідей/рік - Преміум: 80 000 відповідей на рік Додаткові відповіді можна придбати за ціною $0.80 за кожну.
-
Чи можна експортувати дані опитування?Так, усі тарифи підтримують експорт даних у форматах CSV та JPEG. Тарифні плани вищого рівня також надають доступ до більш широких можливостей експорту даних.
-
Який ліміт хмарного сховища?- Стандартний: 5 ГБ - Advance: 10 ГБ - Преміум: 15 ГБ Додатковий обсяг пам'яті можна придбати за ціною $10 за ГБ.
-
Як працює функція обміну опитуваннями?У планах Team і Enterprise ви можете надавати спільний доступ до опитувань із тонким контролем того, хто може їх переглядати та редагувати. Члени команди також можуть аналізувати, фільтрувати та експортувати результати.
-
Чи можу я використовувати електронний портал Banza без Creatio?Так, електронний портал Banza: Survey SaaS Edition можна використовувати незалежно. Однак інтеграція з Creatio спрощує управління опитуваннями та залучення аудиторії для користувачів, які вже використовують платформу Creatio.
-
Що станеться, якщо я перевищу ліміт зберігання або відповіді?Якщо ви перевищите включені ліміти зберігання або відповіді, стягується додаткова плата: - Відповіді: $0.80 за кожну додаткову відповідь. - Зберігання: $10 за кожен гігабайт додаткового сховища.
-
Чи є можливість попереднього розгортання?Так, електронний портал Banza: Survey SaaS Edition можна розгорнути локально для організацій, які потребують внутрішнього хостингу та управління даними.
-
Як я можу зв'язатися зі службою підтримки?За допомогою звертайтеся до служби підтримки електронною поштою за адресою [email protected].
-
Підтримка
[email protected] Зв'язатися з відділом продажівBanzaСловацька Республіка, Ventúrska 277/16, 811 01 Bratislava-Staré Mesto
Проблеми, які вирішує наше рішення
Ключові больові точки та виклики, з якими стикається бізнес і які вирішує наше рішення:
- Обмеження доступу до Creatio. Ви можете проводити опитування, не надаючи повного доступу до Creatio, забезпечуючи безпечне та ефективне керування опитуваннями без шкоди для доступу до конфіденційних даних.
- Повільне створення опитувань. За допомогою Banza ePortal, користувачі можуть створювати та розгортати опитування до 4 разів швидше, ніж інші популярні інструменти, заощаджуючи цінний час.
- Складні інструменти опитування. Портал Banza надає зручний інтерфейс з можливістю перетягування, що робить створення опитувань доступним без технічних знань.
- Обмежені типи запитань в опитуванні. Підтримує широкий спектр типів питань, таких як логічні, множинний вибір, рейтинг, вибір зображень та інші, з розширеними налаштуваннями для кращої кастомізації.
- Проблеми управління аудиторією. За допомогою вбудованих інструментів для сегментування аудиторії опитування ви можете керувати учасниками, відстежувати їхні відповіді та надсилати персоналізовані електронні листи з нагадуваннями.
- Складність інтеграції. Banza ePortal легко інтегрується з Creatio, дозволяючи створювати опитування, керувати ними та працювати з аудиторією без необхідності використання окремих систем або складних інтеграцій.
- Обмежена звітність та аналіз даних. Завдяки розширеним можливостям експорту даних (CSV, JPEG) та інтерактивним інформаційним панелям, портал Banza надає глибоке розуміння результатів опитування та спрощує процес аналізу.
- Обмеження щодо брендування опитування. Тарифний план Enterprise пропонує опитування з білою етикеткою, що дозволяє повністю налаштувати зовнішній вигляд з вашим брендингом, включаючи логотипи та кольори.
- Негнучкі моделі ціноутворення. Портал Banza пропонує гнучкі плани підписки (Standard, Advance, Premium), які відповідають різним обсягам відповідей та функціям, з можливістю масштабування по мірі зростання ваших потреб.
- Обмежені можливості співпраці. У планах Team і Enterprise ви можете надавати спільний доступ до опитувань з контрольованим доступом, що дозволяє членам команди співпрацювати над створенням опитувань, їх аналізом і створенням звітів.
Приклади використання
Проведення опитувань задоволеності працівників. Організації можуть використовувати електронний портал Banza для збору відгуків від співробітників про їхнє робоче середовище, управління та загальну задоволеність роботою. Опитування можуть бути особистими або анонімними і легко інтегруються з Creatio для оптимізації управління даними співробітників.
Збір відгуків клієнтів. Компанії можуть створювати опитування для збору інформації про продукти, послуги та досвід клієнтів. Платформа дозволяє сегментувати цільову аудиторію та надсилати персоналізовані електронні листи з нагадуваннями, щоб забезпечити більшу залученість та кращу якість даних.
Дослідження ринку та розробка продукту. Компанії можуть використовувати опитування для тестування нових ідей продуктів або оцінки ринкових тенденцій. Розширені типи запитань (наприклад, вибір зображень, ранжування) дозволяють легко збирати докладні відгуки, які мають вирішальне значення для вдосконалення продукту та аналізу ринку.
Планування подій та зворотній зв'язок. Організатори заходів можуть використовувати електронний портал Banza для створення та управління опитуваннями для попередньої реєстрації, зворотного зв'язку після заходу і навіть для оцінки інтересу до певних тем або заходів. Конструктор опитувань з функцією перетягування спрощує створення опитувань, роблячи його швидшим та ефективнішим для івент-команд.
Академічні дослідження та опитування. Навчальні заклади можуть використовувати платформу для проведення академічних опитувань, збору даних для дослідницьких проектів та оцінки досвіду студентів. Завдяки можливості експортувати результати у формат CSV та створювати інтерактивні дашборди, дослідники можуть швидко і точно аналізувати дані.
Ключові особливості
Безшовна інтеграція з Creatio. Легко створюйте опитування в порталі та інтегруйте їх із Creatio, забезпечуючи синхронізацію даних у реальному часі без додаткових зусиль на інтеграцію.
Drag-and-drop конструктор опитувань. Зручний конструктор, який дозволяє швидко створювати опитування за допомогою drag-and-drop інтерфейсу, значно прискорюючи процес розробки анкет.
Різноманітні типи запитань. Підтримка різних типів запитань, зокрема Boolean, Multi-selection, Comment, Dropdown, Ranking, Rating, Text та інших, що дозволяє створювати гнучкі й різноманітні опитування.
Управління аудиторією через контакти Creatio. Легко керуйте аудиторією опитувань за допомогою контактів Creatio, використовуйте сегментацію та швидко налаштовуйте учасників для таргетованих опитувань.
Управління email-нагадуваннями. Сегментуйте аудиторію та надсилайте персоналізовані email-нагадування для підвищення рівня проходження опитувань — усе в межах однієї платформи.
Налаштовувані email-шаблони. Створюйте та керуйте персоналізованими email-шаблонами для різних сегментів аудиторії, забезпечуючи релевантну та індивідуальну комунікацію для кожної групи.
Детальна аналітика та результати. Переглядайте результати опитувань у вигляді таблиць даних або інтерактивних дашбордів, а також експортуйте дані у форматах CSV або JPEG для детального аналізу та звітності.
Хмарне зберігання та експорт даних. Безпечно зберігайте дані опитувань у хмарі та використовуйте можливості експорту у форматах CSV і JPEG з доступом до завантаження результатів у будь-який момент.
Розширені налаштування запитань. Налаштовуйте додаткові параметри запитань, зокрема мінімальну та максимальну довжину текстових відповідей, а також режими відображення для різних типів запитань (наприклад, button mode або inline).
White Label та кастомний брендинг. Для корпоративних користувачів платформа підтримує white-label опитування з повним налаштуванням URL, логотипа та кольорів, щоб опитування відповідали брендингу вашої компанії.
