Ми не просто працюємо на Клієнта, ми об'єднуємося і перемагаємо разом! Всі ресурси
Сучасні підходи до обслуговування клієнтів: кейси ритейлу та автоіндустрії
Сьогодні клієнти очікують швидкої реакції в будь-який час дня і ночі. Це особливо важливо для сервісних і роздрібних компаній, де кожна хвилина має значення і добре продумана...
ШІ в Astana Motors: як бізнес переходить до smart-процесів
Розширення можливостей людей за допомогою технологій. Глобальний ринок штучного інтелекту в автомобільній промисловості швидко зростає — з 4,8 млрд доларів у 2024 році до приблизно 186 млрд доларів у 2034 році.
Цифрова трансформація Укртелекому: хмарні сервіси та єдині процеси для 10 000 співробітників
Кілька років тому «Укртелеком» розпочав цифрову трансформацію всієї компанії, об'єднавши всі підрозділи на платформі Creatio.
AI чат-боти в банках і ритейлі: реальні приклади та ефективність
Експерти прогнозують, що до 2026 року штучний інтелект (ШІ) буде обробляти більшість взаємодій із клієнтами. Найбільш помітно ця тенденція проявляється у банківській сфері та роздрібній торгівлі, де очікування…
Оптимізація витрат на ІТ за допомогою електронних порталів
У 2025 році багато підприємств стикаються зі знайомою проблемою: бюджети на ІТ продовжують зростати, але керівництво все одно хоче досягти значної економії. Для ІТ-директорів у банківській сфері, телекомунікаціях, роздрібній торгівлі або виробництві...
Електронні портали для взаємодії з клієнтами:
як компанії спрощують сервіси завдяки no-code платформам
Сьогоднішні компанії в банківській сфері, телекомунікаціях, роздрібній торгівлі та виробництві стикаються з подібною проблемою: необхідністю балансувати між економічною ефективністю та ...
Міграція бази даних Creatio: реальні кейси від лідерів у сфері фінансів та телекомунікацій
Автоматизація є лише невеликою частиною глобального процесу цифрової трансформації. Бізнес-системи постійно розвиваються, і платформи даних повинні розвиватися разом з ними, покращуючи масштабованість, стабільність...
AI-агенти в дії: 3 живі кейси з реального бізнесу
Всі сьогодні говорять про штучний інтелект. А чи справді AI допомагає заробляти, економити та прискорювати процеси вашому бізнесу? Ми не обіцяємо “революцій”, а покажемо реальні кейси, де AI...
Підвищення залученості клієнтів за допомогою запуску програми лояльності, яка конвертує
В епоху, коли клієнти розпещені вибором, утримання клієнтів стає більш важливим, ніж залучення. Це особливо актуально в роздрібній торгівлі, банківській справі та телекомунікаціях, де конкуренція...
Вибір правильної CRM у 2025-2026 роках: чек-лист керівника відділу продажів
У 2025 році CRM - це більше, ніж просто сховище контактів. Це інструмент, який допомагає компаніям розуміти своїх клієнтів, діяти швидше та зростати свідомо. Це особливо актуально для...
Birmarket - Контакт-центр Creatio: Прокладаємо шлях до лояльності клієнтів
У сучасному світі, де швидкість і якість обслуговування мають вирішальне значення для успіху бізнесу, компанії змушені шукати інноваційні рішення для підвищення операційної ефективності. Негативний клієнтський досвід...
Розширення ритейлера “Аврора”: Як лідер ринку масштабується за допомогою Creatio?
В основі компанії "Аврора" лежить надихаюча місія - "Покращувати повсякденне життя людей, роблячи товари для дому та душі більш доступними". Сьогодні успіх бізнесу багато в чому залежить від...
“ТАВРІЯ V”. Трансформація продуктового ритейлу з програмою лояльності
Новаторська програма лояльності, що дозволяє заощаджувати та отримувати винагороду для кожного покупця, змінює уявлення про продуктові магазини.