CRM и автоматизация рабочих процессов для энергетики и коммунальных служб

«Мы впечатлены простотой и гибкостью настройки, а также интеграцией с нашей основной системой и базой клиентов. Чат-бот позволяет нам предоставлять персонализированные услуги различным аудиториям, предлагая широкий спектр услуг и быстро и эффективно отвечая на вопросы. Например, в Telegram можно пообщаться со службой поддержки, а в WhatsApp — получать новости и приглашения на мероприятия.

Astana Motors нуждается в чат-боте как для внешних клиентов, так и для внутренних. И эти задачи динамично меняются, поэтому чат-бот без программирования — идеальное решение для нас, которое позволяет вносить изменения без привлечения дополнительного персонала. В то же время мы обучаем искусственный интеллект, и он будет отвечать на некоторые типовые вопросы, разве не круто? Astana Motors села на поезд цифровой трансформации и уже не может с него сойти. Но на таком поезде комфортно ехать только тогда, когда им управляет надежная компания, а для нас это Banza.»

«Никто не ожидал таких быстрых результатов. Раньше на реализацию подобных проектов у нас уходило как минимум год. Мы также продолжаем работу над следующим этапом реализации».

«Мы искали поставщика, специализирующегося на no-code платформах. Поскольку наша компания активно растёт и постоянно развивается, универсальное решение нам не подходило. Конструктор чат-ботов Banza и его no-code возможности позволили нашей небольшой команде самостоятельно выполнять почти все задачи».

«Мы искали систему, которая не только позволяет запускать широкий спектр разнообразных кампаний, но и развивается в соответствии с ожиданиями пользователей. С Banza Loyalty для Creatio мы открываем новые возможности для нашего бизнеса».

«Могу сказать, что я очень доволен нашим партнёрством. Считаю, что вы и ваша команда исключительно компетентны в вопросах того, как наилучшим образом решать задачи и внедрять улучшения. Вы также очень быстро реагируете на любые запросы и оперативно выполняете заказы и вносите изменения. С тех пор как вы стали нашим партнёром, мы наблюдаем значительный рост удовлетворённости пользователей Creatio, и я с нетерпением жду продолжения нашего сотрудничества».

«Мы используем CRM-решение на платформе Creatio вместе с телефонией Webitel в нашей работе по обслуживанию клиентов и очень довольны функциональностью и стабильностью системы. Это решение помогает нам эффективно обрабатывать запросы и повышать качество обслуживания клиентов».

«От имени отдела ИТ-аналитики я хотел бы поблагодарить Banza Academy за обучение «Бизнес-анализ и анализ систем». Наши сотрудники приняли участие в курсе и остались очень довольны как программой, так и качеством преподавания. Они отметили высокую практическую ценность, чёткость объяснений и сильную методологическую базу. Тренинг помог нам систематизировать знания, расширить компетенции и предоставил новые инструменты для повседневной работы — это важный шаг в развитии нашей команды. Благодарим за профессионализм и внимание к деталям. Надеемся на дальнейшее сотрудничество».